Agenda

O mais relevante evento do setor, com programação inédita e cobrindo os temas mais atuais e desafiadores.

Os horários, conteúdos e palestrantes poderão ser alterados sem aviso prévio. Em breve mais informações.


07:30 - 09:00

Credenciamento e Welcome Coffee

09:15 - 10:00

Abertura Oficial

José Guillermo C. Alcorta - presidente da PANROTAS

José Guilherme Alcorta - CEO PANROTAS

 

10:00 - 10:50

PALESTRA: CENÁRIO BRASIL E AMÉRICA DO SUL

Estudo inédito sobre América Latina

:: Gloria Guevara Manzo, presidente-CEO do World Travel & Tourism Council (WTTC)

10:50 - 11:15

PAINEL TENDÊNCIAS DE MERCADO

Comportamento do consumidor, entretenimento, investimentos e planos de expansão

 

 

11:15 - 11:40

PALESTRA

Metodologia Ágil

:: Alberto Roitman, Chief Chaotic Officer no Podcast do Caos Corporativo

11:40 - 12:00

PESQUISA INÉDITA: TRVL LAB

:: Carolina Sass de Haro, fundadora e sócia-diretora da Mapie

12:00 - 13:30

ALMOÇO

Momento de interação e networking

 

13:30 - 14:05

CASE BARÇA - O QUE UM CLUBE FAZ POR UM DESTINO

:: Domènec Guasch – executivo do BARÇA Academy

 

14:05 - 14:40

GESTÃO DO AMANHÃ

Inovação e liderança para vencer na 4ª Revolução Industrial

:: José Salibi Neto - escritor

14:40 - 15:05

COMO EU VEJO UM MUNDO DE PAZ

:: José Buzar

TALK SHOW

:: Aline Bueno, diretora de vendas e gerenciamento de clientes para a América Latina na HRS

15:05 - 15:35

PAINEL - Como a tecnologia amplia capacidades humanas

:: Monica Herrero - Ex-CEO e Conselheira da Stefanini Brasil

MODERADOR

:: Luis Vabo Jr - Fundador da Vabo23 Educação

 

15:35 - 16:00

MOMENTO CNC - Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo

Perspectivas para a Economia Brasileira e para o Turismo em 2020

:: Fabio Gomes Morand Bentes, principal porta-voz econômico da CNC

16:00 - 16:45

COFFEE BREAK

Momento de interação e networking

16:45 - 17:25

PALESTRA: REPUTAÇÃO - Proteja e defenda seu principal ativo

:: Mauricio Vargas - Criador e Presidente do ReclameAQUI

17:25 - 17:55

REPUTAÇÃO NUM UNIVERSO ÁGIL E DIGITAL

Os bons exemplos das marcas de Turismo

:: Elvio Lupo – Diretor Executivo da LocalizaHertz

:: Luiz Fernando Fogaça - CEO da CVC Corp

:: Magda Nassar – Presidente da ABAV Nacional

:: Murilo Pascoal - CEO do grupo Beach Park Entretenimento

17:55 - 18:00

Encerramento

07:30 - 09:00

Credenciamento e Welcome Coffee

09:10 - 09:25

Abertura

José Guilherme Alcorta - CEO PANROTAS

 

09:25 - 10:15

PAINEL - O Futuro do Design da experiência a bordo

:: Fabio Camargo - diretor geral da Delta no Brasil

:: Yuli Thompson - vice-presidene da América do Norte e Internacional da Virgin Atlantic

 

 

10:15 - 10:55

SUSTENTABILIDADE É COISA DO PASSADO? Então você não está olhando para o futuro

:: Bruno Wendling, presidente do Fornatur

:: Cássio Garkalns, CEO da GKS Negócios Sustentáveis

:: João Valsecchi, diretor geral Instituto do Desenvolvimento Sustentável Mamirauá

MODERADORA

:: Marianne Costa, fundadora e CEO da Vivejar

 

10:55 - 11:35

PALESTRA: PEGA A VISÃO

De vendedor de água na praia a palestrante em Harvard

:: Rick Chesther

 

11:35 - 12:10

DISTRIBUIÇÃO HOTELEIRA

O Surgimento de Modelos Fora da Curva

:: Louise Bang - VP de Vendas e Distribuição para Caribe e América Latina da Marriott International 

:: Luis Ferrinho - CEO da Omnibees

:: Matt Teixeira -  director global da Best Western Hotels & Resorts

MODERADORA

::Greetje de Haan - sócia e COO da Allpoints

12:10 - 13:40

ALMOÇO

Momento de interação e networking

 

13:40 - 14:00

ATIVAÇÃO PROMOCIONAL E SORTEIOS AMRESORTS

 

14:00 - 14:30

CUSTOMER EXPERIENCE

A jornada do consumidor

:: Arthur Blaj - empreendedor, especialista em Branding e Customer Experience

14:30 - 14:55

BIG DATA E OS NOVOS MODELOS DE DISTRIBUIÇÃO

:: Guido Becher - Head of Travel na Rappi, Colômbia  

 

14:55 - 15:30

NOVOS MODELOS DE ACOMODAÇÃO

Muito além do AirBnb

:: Arthur Norgren - MORA - Modular Residential Architecture

:: Flávia Lorenzetti - Head of Country na Rede Selina

:: Francisco Neto - CEO da AVIVA

:: Michel Gutnik - CFO da Housi

:: Thomaz Guz, cofundador e CEO da Uotel

Moderador

:: Diogo Canteras, Sócio Fundador da HotelInvest 

 

15:30 - 15:45

PESQUISA INÉDITA

FECOMERCIO

:: Mariana Aldrigui, professora doutora e pesquisadora vinculada à Universidade de São Paulo

15:45 - 16:30

COFFEE BREAK

Momento de interação e networking

16:30 - 17:00

VISÃO DA GOL E PRÓXIMOS PASSOS DA AVIAÇÃO NA AMÉRICA LATINA E NO MUNDO

:: Paulo Kakinoff – CEO da Gol Linhas Aéreas

17:00 - 17:25

PAINEL

Novo Mapa das Alianças Aéreas

:: Paulo Kakinoff, CEO da Gol Linhas Aéreas

:: Dilson Verçosa Jr., diretor de vendas da American Airlines para as Americas do Sul e Central

:: Renato Hagopian, Country Manager – Brazil da Qatar Airways

MODERADOR:

:: Masao Ukon, Managing Director and Partner no escritório de São Paulo do Boston Consulting Group

17:25 - 17:55

PAINEL: PARA ONDE VÃO AS OPERADORAS?

Modelos tradicionais e novos compartilham seus planos e rumos

:: Aldo Leone Filho - presidente da Agaxtur 

:: Antônio Gomes - cofundador e SVP do HURB

:: Emerson Belan - diretor geral da CVC

:: Diego Rydz - diretor de Novos Negócios do Grupo YSA no Brasil

:: Rodrigo Vaz - head de Sourcing da Decolar

:: Ronnie Corrêa - diretor geral da Abreu no Brasil

MODERADOR

:: Artur Andrade - PANROTAS

 

17:55 - 18:00

Encerramento