POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CANCELAMENTO

1. CONFIRMAÇÃO DE PEDIDO

A confirmação da inscrição e a confirmação do pagamento serão enviados por e-mail.

2. CREDENCIAMENTO

O credenciamento de acesso será no local do evento, de acordo com a agenda oficial do evento.

3. CANCELAMENTO

a. Em respeito aos clientes e em pleno cumprimento das leis, de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cancelamento do pedido e o respectivo ressarcimento dos valores pagos é garantido para quem comprou ingressos pela internet e desistiu dentro do prazo de sete dias contados a partir da data da compra do ingresso, desde que este prazo não ultrapasse os 7 dias úteis antes do evento.

b. O cancelamento do pedido deve ser solicitado em horário comercial, de segunda à sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas por e-mail no endereço forum@panrotas.com.br. Devem ser informados: nome completo, endereço de e-mail e número de inscrição.

c. As solicitações serão analisadas, processadas e respondidas em até 3 dias úteis. As solicitações enviadas fora dos horários acima informados serão consideradas como recebidas no próximo dia útil após envio.

d. Todas informações coletadas são guardadas em servidores que observam padrões rígidos de segurança, inviolabilidade e confiabilidade, de modo a garantir a intimidade, vida privada, honra e imagem dos usuários.

4. INFORMAÇÕES QUE CAPTURAMOS E GUARDAMOS

CLIENTE:

a. Ao comprar ingressos ou cadastrar-se em eventos disponíveis, haverá a coleta dos dados pessoais dos usuários, que ficarão armazenados nos nossos servidores como: nome, sobrenome, endereço, telefone, CPF, data de nascimento e e-mail. Estes dados são os mínimos necessários para a aquisição dos ingressos pelos usuários. Demais dados extras podem ser solicitados, ficando ao critério de cada usuário, a sua informação ou não.

b. Os dados de pagamento e efetivação da compra, exigidas para o processamento da transação, bem como, os dados do cartão de crédito dos usuários, não são armazenados nos servidores do FÓRUM PANROTAS.

c. Além das informações recebidas durante os procedimentos de cadastro e pagamento, descritos acima, também há o recebimento de informações quando o usuário entra em contato com o FÓRUM PANROTAS ou responde a uma de suas pesquisas. Estas informações serão incluídas no cadastro de cada usuário.

d. Todas informações coletadas são guardadas em servidores, que observam padrões rígidos de segurança, inviolabilidade e confiabilidade, de modo a garantir a intimidade, vida privada, honra e imagem dos usuários.

e. Os dados pessoais serão disponibilizados apenas a empregados autorizados que se comprometem a cumprir a presente política de privacidade, não sendo compartilhados publicamente ou utilizados para finalidades que não as propostas incialmente.

f. Salvo o consentimento expresso, livre e informado do usuário, o FÓRUM PANROTAS não fornecerá a terceiros, a informação de dados pessoais, registros de conexão e de acesso a aplicações de internet.

g. Os usuários assumem a responsabilidade sobre as informações que estão fornecendo ao FÓRUM PANROTAS, bem como, as consequências de suas decisões.

h. Ao proceder ao cadastro e confirmá-lo por e-mail, o usuário expressa o consentimento sobre coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais pelo FÓRUM PANROTAS.

i. Ao acessar o sistema do FÓRUM PANROTAS pela primeira vez, a efetivação da compra poderá ser submetida ao departamento de segurança de informações do FÓRUM PANROTAS, que poderá entrar em contato com o usuário e solicitar detalhamento das informações.

j. Após a efetivação das compras, o usuário receberá um e-mail no endereço indicado. Assim, é muito importante que os dados do usuário estejam sempre atualizados no site do Fórum PANROTAS.

k. Mediante requerimento do usuário, o Fórum PANROTAS procederá a exclusão definitiva dos dados pessoais, salvo no caso de guarda obrigatória.

5. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O site do Fórum PANROTAS é constantemente aprimorado com novas funcionalidades e novos serviços prestados.

Por isso, às vezes é necessário alterar nossa Política de Privacidade.

A cada vez que isto ocorrer atualizaremos a data da última modificação, disponível no começo da página.

O uso continuado do site e aplicativos após quaisquer alterações desta Política de Privacidade indica sua concordância com os termos revistos.

6. DE ACORDO

Ao usar nosso site, você concorda com a Política de Privacidade contida neste documento.

Outras informações importantes sobre os termos e condições de uso estão disponíveis nas Políticas.

Se o usuário ainda tiver alguma dúvida, o Fórum PANROTAS solicita que entre em contato conosco através do e-mail forum@panrotas.com.br



Última modificação:
21 de novembro de 2018