Agenda completa


Terça-feira - 17 de março - 2020

08:30 - 09:30

CREDENCIAMENTO

Aproveite o tempo para encontrar amigos e tomar um café ! Haverá checagem de certificado de vacinação

09:35 - 09:55

ABERTURA OFICIAL

José Guillermo C. Alcorta - presidente da PANROTAS

José Guilherme Alcorta - CEO PANROTAS

09:55 - 10:00

Participação

10:00 - 10:25

PALESTRA

Comportamento e poder do novo consumidor

O que vem por ai?

10:25 - 11:05

CVC CORP E SUA VISÃO PARA O FUTURO DAS VIAGENS

Palestra seguida de talk show

:: Leonel Andrade, CEO da CVC Corp

:: Valdecyr Maciel Gomes, presidente do Conselho da CVC Corp 

:: Artur Andrade, editor-chefe da PANROTAS

11:05 - 11:10

Participação

11:10 - 11:20

BRASIL MAIS - cases de sucesso em pequenos negócios

11:20 - 11:45

PALESTRA SOBRE INOVAÇÃO - o que outros setores de serviços podem ensinar ?

11:45 - 12:00

PESQUISA INÉDITA: TRVL LAB

2022: Você está olhando para a direção certa?

:: Carolina Sass de Haro, fundadora e sócia-diretora da Mapie

12:05 - 12:25

PAINEL DE MERCADO - fazendo link com as tendências da TVRL Lab

12:25 - 13:40

ALMOÇO

Momento de interação e networking

 

13:45 - 13:50

ATIVAÇÃO PROMOCIONAL E SORTEIOS AMRESORTS

 

13:50 - 14:30

CASE BARÇA - O QUE UM CLUBE FAZ POR UM DESTINO

:: Domènec Guasch – executivo do BARÇA Academy

 

14:30 - 14:45

QUANDO TUDO PAROU, NÓS ACELERAMOS

:: Esteban Velasquez, vice-presidente para a América Latina e o Caribe do Sabre Travel Solutions

14:45 - 15:25

GESTÃO DO AMANHÃ - COMO A TECNOLOGIA ESTÁ TRANSFORMANDO A GESTÃO

Inovação e liderança para vencer

:: José Salibi Neto - escritor

15:25 - 15:30

Participação

15:40 - 16:05

PÓS-PANDEMIA: O QUE PRIORIZAR NAS RELAÇÕES HUMANAS PARA UM MUNDO MELHOR

:: Estela Renner, autora e diretora, fundadora da Maria Farinha Filmes

16:05 - 16:45

COFFEE BREAK

Momento de interação e networking

 

16:45 - 17:00

MOMENTO CNC - Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo

Perspectivas para a Economia Brasileira e para o Turismo em 2022

 

17:00 - 17:40

PARA ONDE VÃO AS OPERADORAS, AS MUDANÇAS E O NOVO CENÁRIO

:: Arnaldo Franken, Grupo ARBO

:: Danielle Meirelles, FRT Operadora

:: Tomas Perez, Teresa Perez

:: Mediação:  Bruno Reis, Emprotur RN

17:40 - 17:45

Encerramento

Quarta-feira - 18 de março - 2020

08:30 - 09:30

CREDENCIAMENTO

09:30 - 09:45

ABERTURA

José Guilherme Alcorta - CEO PANROTAS

09:45 - 09:55

BRASIL MAIS - cases de sucesso em pequenos negócios

09:55 - 10:00

Participação

10:00 - 10:55

A RECUPERAÇÃO DA MALHA AÉREA INTERNACIONAL NO BRASIL

:: Christophe Didier, vice-presidente global de Vendas para Brasil e Cone Sul da COPA AIRLINES

:: Luciano Macagno, managing director, Latin America, Caribbean & South da DELTA AIR LINES

:: Gonzalo Romero, gerente geral Brasil da AIR EUROPA

:: Renato Hagopian, diretor para América Latina da QATAR AIRWAYS

 

10:55 - 11:00

Participação

11:00 - 11:30

O BRASIL E OS DESAFIOS DA SUSTENTABILIDADE

:: Marcella Monteiro de Barros, head de sustentabilidade da XP Investimentos

11:30 - 11:35

Participação

11:35 - 12:00

DIVERSIDADE NAS EMPRESAS

Painel com profissionais que representam minorias nas empresas

:: Moderação: Antonietta Varlese, vice-presidente de Comunicação e Responsabilidade Social da Accor Hotels

12:00 - 12:10

PANORAMA ATUAL DA DISTRIBUIÇÃO - dados recentes de reservas e ocupação

:: Rodolfo Delphorno, diretor de Vendas e Marketing da Omnibees

12:10 - 12:40

DISTRIBUIÇÃO HOTELEIRA - o surgimento de modelos fora da curva

:: Diana Plazas Trowbridge, CSMO Caribbean & Latin America

:: Luis Ferrinho, CEO da Omnibees

:: Matt Teixeira, diretor global da Best Western Hotels & Resorts

:: Mediação: Greetje de Haan, sócia e COO da Allpoints 

12:40 - 13:50

ALMOÇO

Momento de interação e networking

13:55 - 14:05

ATIVAÇÃO PROMOCIONAL E SORTEIOS AMRESORTS

Participação

 

14:05 - 14:35

CUSTOMER EXPERIENCE - a jornada do consumidor

:: Arthur Blaj, empreendedor, especialista em Branding e Customer Experience

14:35 - 14:40

Participação

14:40 - 15:00

PESQUISA INÉDITA

FECOMERCIO

:: Mariana Aldrigui, professora doutora e pesquisadora vinculada à Universidade de São Paulo

15:05 - 15:50

COFFEE BREAK

Momento de interação e networking

15:50 - 15:55

Participação

16:00 - 16:45

O FUTURO DA AVIAÇÃO NO BRASIL SEGUNDO OS CEOS DAS AÉREAS NACIONAIS

:: Jerome Cadier, CEO da Latam Airlines

:: John Rodgerson, CEO da Azul Linhas Aéreas

:: Paulo Kakinoff, CEO da Gol Linhas Aéreas

:: Sidnei Piva, CEO do Grupo Itapemirim

16:45 - 17:15

PALESTRA: PEGA A VISÃO

De vendedor de água na praia a palestrante em Harvard

:: Rick Chesther

17:15 - 17:30

MAGAZINE LUIZA - O QUE OS OUTROS SETORES DE SERVIÇOS PODEM ENSINAR?

Frederico Trajano

17:30 - 17:35

Encerramento

* Sujeita a alterações sem aviso prévio.